Garansi & Servis
- Syarat Umum Garansi
- Nota/Invoice pembelian.
- Segel garansi yang masih aktif & tidak rusak ( yang ada diproduk/barang ).
- Untuk barang yang masa pembelian kurang dari 1 ( satu ) bulan, maka berhak mendapatkan replace unit/barang ( dengan ketentuan garansi tidak hangus / void ).
- Untuk produk-produk yang termasuk dalam masa garansi, maka Anda akan mendapatkan garansi sparepart dan service sesuai dengan syarat dan kondisi yang berlaku pada masing-masing produk dan merek.
- Bonus atau hadiah, tidak termasuk dalam garansi.
- Ketentuan Layanan Garansi
- Pastikan barang dikirim ketoko kami untuk selanjutnya bisa di proses ke distributor / service center resmi.
- Lama waktu proses garansi di tentukan oleh pihak distirbutor / service center.
- biaya pengiriman garansi dibebankan kepada pelanggan.
- Software tidak termasuk dalam layanan garansi.
- Garansi Batal / Hangus Apabila :
- Kerusakan akibat bencana alam.
- Pengurangan atau penambahan peralatan sparepart lain tanpa sepengetahuan IT kami.
- Kerusakan akibat dihubungkan dengan peralatan lain baik secara mekanis maupun secara elektronis.
- Kesalahan dalam instalasi software.
- LCD retak / pecah maupun LCD dengan dead pixel.
- Membuka Casing atau Mengganti Komponen oleh seseorang yang bukan staf IT kami.
- Melakukan overclocking pada komponen seperti CPU atau GPU .
- Kerusakan fisik pada komponen, seperti kerusakan akibat jatuh atau terbentur.
- Kerusakan yang diakibatkan oleh tumpahan air atau cairan lainnya.
- Mengganti komponen asli dengan komponen yang tidak disetujui atau tidak resmi .
- Kerusakan Akibat Software atau Virus.
- Melakukan modifikasi pada hardware komputer tanpa izin .
- Penggunaan yang Tidak Sesuai ( listrik tidak stabil, area lembab dan berdebu).
